Prekių grąžinimo taisyklės

Perkant mūsų e-parduotuvėje, Jūs turite galimybę grąžinti netikusias prekes 14 dienų bėgyje nuo gavimo dienos ir atgauti sumokėtus pinigus.

 

 

Prekę galima grąžinti jeigu:

 

• Netiko dydis, formą, spalvą ar kt.
• Prekė turi kažkokį trūkumą dėl gamintojo kaltės, tačiau nebuvo naudota (skalbta ar nešiota).
• Jūs tiesiog apsigalvojote ir norite grąžinti

 

Kokybiškų prekių keitimas Jūsų pageidavimu

 

• Prekę galima grąžinti 14 dienų begyje nuo gavimo dienos ir atgauti sumokėtus pinigus.
• Prekė neturi būti naudota, devėta, avėta, skalbta, plauta ar kitaip valyta
• Prekė turi išsaugoti pirmutinę prekinę išvaizdą, t,y, būti švari, be pašalinių kvapų, neturėti jokių dėmių ar mechaninių pažeidimų.
• Prekė turi būti grąžinama pilnoje komplektacijoje, įskaitant visus įdėklus, etiketes ir originalią pakuotę. Pakuotė gali būti atidaryta ar atsargiai praplėšta tam kad apžiūrėti prekę.
• Jeigu Prekė neatitinka bent vieną iš aukščiau išvardintų sąlygų Prekės deja negalėsime priimti
• Grąžinimui nepriimamos kokybiškos sekančių kategorijų prekės: kosmetika ir tualetiniai preparatai, liemenėles, juosmenis, korsetai, kūdikio drabužėliai, čiužiniai, antklodės, pagalvės, žaislai, žaidimai.
• Gražinamos Prekės siuntimą atgal apmokate Jūs.

 

Prekės su trūkumu (nekokybiškos prekės) grąžinimas:

 

• Jeigu iš karto po įsigyjimo arba vėliau eksploatavimo metu (14 dienų garantiniu laikotarpiu) aptikote kažkokį Prekės trūkumą arba defektą, turite teisę grąžinti Prekę bet kokiu atveju.
• Prekė laikoma nekokybišką, jei trūkumas/defektas atsirado dėl gamintojo kaltės, o ne dėl neatsargaus ar netinkamo prekės naudojimo (eksploatavimo, transportavimo, valymo, plovimo ir pan.)
• Grąžinant Prekę su defektu turite teisę savo nuožiūra atgauti pinigus arba pakeisti į kitą Prekę.
• Grąžinama Prekė turi būti pilnoje komplektacijoje (su visomis sudedamosiomis dalimis), tačiau originali pakuotė, įdėklai ir etiketės nėra būtini.
• Mes padengiame visas grąžinimo ir/ar keitimo išlaidas

 

Grąžinimo būdai:

 

• Praneškite mums, pasinaudojus kontaktine formą arba el.paštu [email protected], kad pageidaujate grąžinti Prekę. Nurodykite Prekės pavadinimą, užsakymo numerį bei grąžinimo priežasti.
• Gavus iš mūsų atsakymą, galėsite Prekę išsiusti mūsų nurodytu adresu. Kartu su grąžinamą Prekę būtinai įdėkite pirkimo dokumento kopiją.
• Siųsti Prekę galite Jums priimtinu būdu, tačiau atkreipiame dėmesį, jog iki kol prekė pasieks mus, Jūs esate atsakingi už jos saugumą ir galimus pažeidimus transportavimo metu. Todėl rekomenduojame Prekę patikimai supakuoti ir siųsti tokiais būdais, kurie suteikia galimybę sekti pristatymo eigą, pvz. Lietuvos Pašto registruota siunta, Omniva paštomatų ar kurjerinė siunta.
• Gavus grąžinamą Prekę, mes ją patikrinsime ir grąžinsime pinigus. Pinigai yra grąžinami 14 darbo dienų laikotarpyje nuo grąžinamos prekės priėmimo dienos į tą pačią Jūsų banko ar kortelės sąskaitą, iš kurios buvo atliktas apmokėjimas.

 

Kaip grąžinti siuntas per Omniva paštomatus?

 

• Užpildykite prekių grąžinimo formą SPAUSKITE ČIA
• Supakuokite grąžinamą prekę ir įdėkite į Omniva paštomatą.
• Pinigai už grąžintas prekes pervedami per 14 darbo dienų nuo tada, kai prekės pristatomos e-parduotuvei.
• Grąžinimo paslaugos kaina: 2,79 Eur / išskaičiuojama iš grąžinimo sumos. Tais atvejais, kai grąžinamos prekės su trūkumu ar nekokybiškos, grąžinimo paslauga yra nemokama ir neatskaitoma iš grąžinamos sumos.

Turite klausimų? Susisiekite su mumis per Užklausimo formą, el.paštu [email protected] arba Telefonu +370 698 32905.